今年以来，丹阳市司法局采取多项措施，全面开展“群众满意的窗口服务单位”争创活动，不断提高窗口单位服务质量和办事效率。　

　　一是加强能力培训，提高服务素质。通过举办业务培训班、开展向张雅琴同志学习活动、主要领导亲自上党课、重温入党誓词、参观廉政教育基地、争当人民调解优秀能手、争创“勤廉先锋岗”等多种方式，加强执业素质，提升服务水准。二是严格制度管理，规范服务行为。相继完善了首问责任制、过错责任追究制、限时办结制、一次性告知、“AB”岗工作、群众评议等各项窗口工作人员行为规范工作制度，相关收费标准、办事指南、便民措施、投诉电话等公示上墙，并强化了全员绩效量化考核。三是公开服务承诺，打造服务形象。设立了“党员示范岗”，局党总支和全体党员都向社会作了公开承诺。四是推行便民措施，实现服务效能。建成启用了集法律援助、法律咨询、公证办理和法律服务为一体的服务大厅，建立了法律服务局长接待日制度，推行如法律援助“点援制”、上门服务、提前预约服务、委托服务等的各类便民利民措施。五是创新活动载体，提升服务业绩。全系统党员分成“调解服务党员行”、“律师服务党员行”、“公证服务党员行”、“法律援助党员行”、“法制宣传党员行”五个小组，分别深入企业、深入农村、深入基层，开展 “法律服务党员行”活动，在全市掀起了一场法律服务惠民的热潮。